Política de privacidad de Runnertopia

Fecha de entrada en vigor: 12 de junio de 2024

Su privacidad es muy importante para nosotros. Antes de llegar a los detalles, consulte nuestros Datos sobre privacidad para ver un resumen de nuestras prácticas de privacidad. Haga clic en los enlaces para obtener más información y leer la política completa a continuación. 

Datos sobre privacidad

Recopilación y venta de datos

• ¿Vendemos su información personal? No
• ¿Compartimos o vendemos información agregada? Sí
• ¿Compartimos sus datos con socios de API de terceros? Sí, con su consentimiento
• ¿Utilizamos categorías de datos sensibles, como la información sobre la salud? Sí, con su consentimiento
• ¿Utilizamos su lista de contactos si nos permite el acceso? Sí
• ¿Borramos sus datos cuando usted solicita la eliminación de la cuenta? Sí
• ¿Conservamos sus datos durante el tiempo que los necesitemos, a menos que usted solicite su eliminación? Sí

 

Herramientas y controles de privacidad

• ¿Puede usted controlar quién ve su actividad y contenido? Sí
• ¿Puede usted controlar quién ve su actividad basada en la ubicación? Sí
• ¿Los controles de privacidad están configurados en “Todos” de forma predeterminada? Sí
• ¿Puede descargar y borrar sus datos? Sí
• ¿Todos los miembros de todo el mundo tienen el mismo conjunto de herramientas y controles? Sí

 

Seguimiento

• ¿Hacemos un seguimiento de la ubicación de su dispositivo para ofrecerle Runnertopia? Sí
• ¿Hacemos un seguimiento de la ubicación de tu dispositivo mientras usted no está usando la aplicación? No
• ¿Utilizamos cookies? Sí
• ¿Hacemos un seguimiento de sus actividades de navegación en otros sitios? No
• ¿Le escuchamos con el micrófono de su dispositivo? No

 

Comunicación

• ¿Le avisamos con antelación cuando realizamos cambios importantes en nuestra Política de privacidad? Sí
• ¿Le enviamos comunicaciones comerciales con la opción de darse de baja? Sí
• ¿Le enviamos notificaciones push con la opción de darse de baja? Sí

 

Política de privacidad

Introducción
Nuestra política de privacidad (la “Política de privacidad”) explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, cómo gestionamos sus controles de privacidad y sus derechos en relación con nuestros sitios web y las aplicaciones y servicios móviles relacionados (en conjunto, los “Servicios”). 

Lea también nuestros Términos de servicio, donde se describen las condiciones que rigen los Servicios.

Runnertopia tiene su sede en Monterrey y nuestros Servicios se los proporciona Runnertopia, S.A. de C.V. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Runnertopia, S.A. de C.V.es quien controla sus datos personales en virtud de la ley de protección de datos del EEE.

Esta política ha sido redactada en español. En la medida en que una versión traducida se contradiga con la versión en español, prevalecerá la versión en español. A menos que se indique lo contrario, esta Política de privacidad no es aplicable a productos o servicios de terceros ni a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad o controlamos, incluidas otras empresas con las que usted podría interactuar directamente o a través de los Servicios. 

Información que Runnertopia recopila
Runnertopia recopila información sobre usted, incluida la información que le identifica tanto directa como indirectamente, si usted u otros miembros deciden compartirla con Runnertopia. Nosotros recibimos información a través de diferentes vías, como por ejemplo cuando usted hace un seguimiento, completa o carga actividades utilizando los Servicios. Runnertopia también recopila información acerca de cómo usa usted los Servicios. También hay otras formas en las que usted puede compartir información sobre usted mismo, sus amigos y sus actividades con Runnertopia. Por ejemplo:

Información de cuenta, perfil, actividad y uso 

Recopilamos información básica sobre las cuentas como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, apellidos y contraseña, lo cual nos ayuda a ofrecer y asegurar el acceso a nuestros Servicios.

También se recopila información del perfil, las actividades y el uso sobre usted cuando decide cargar una imagen, una actividad (incluida la fecha, hora e información sobre geolocalización, así como su velocidad y ritmo, y esfuerzo percibido) o publica, se une a un reto, añade su uso del equipo, ve actividades de otras personas o usa de cualquier otra forma los Servicios. Utilizamos su información de contacto para poder responder a sus solicitudes de asistencia técnica y comentarios.

Información sobre ubicación
Recopilamos y procesamos información sobre localización cuando usted se inscribe y hace uso de los Servicios. No hacemos un seguimiento de la ubicación de su dispositivo mientras usted no está usando Runnertopia pero, para poder proporcionar los servicios básicos de Runnertopia, es necesario hacer un seguimiento de la ubicación de su dispositivo mientras usted usa Runnertopia. Si desea detener el seguimiento de la ubicación de su dispositivo, puede hacerlo en cualquier momento ajustando la configuración de su dispositivo.

Contenido que usted comparte
Recopilamos información a partir de las fotos, publicaciones, comentarios, “me gusta”, puntuaciones, opiniones y otro contenido que usted comparte en los Servicios, incluido cuando participa en eventos de socios o crea segmentos o rutas.

Información de los contactos
Puede optar por añadir la información de sus contactos conectando sus contactos desde su dispositivo móvil o cuentas de redes sociales con Runnertopia. Si decide compartir sus contactos con Runnertopia, Runnertopia accederá y almacenará, de acuerdo a sus instrucciones, la información de sus contactos con el objetivo de identificar conexiones y ayudarle a conectar con ellos. Lea más información sobre cómo recopilamos información sobre sus contactos, cómo usamos dicha información y los controles disponibles para usted.

Dispositivos y aplicaciones conectados
Runnertopia recopila información de los dispositivos y aplicaciones que usted conecta a Runnertopia. Por ejemplo, puede conectar su reloj Garmin o su cuenta Flywheel a Runnertopia y la información de sus dispositivos y aplicaciones se transmitirá a Runnertopia.

Información sobre pagos
Cada vez que hace un pago en Runnertopia, es posible que proporcione información de pago como su tarjeta u otros detalles del pago. Empleamos servicios de pago de terceros que cumplen los requisitos de la industria de las tarjetas de crédito y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito.

Cuentas de terceros
Runnertopia le permite registrarse e iniciar sesión en los Servicios utilizando cuentas que ha creado con productos y servicios de terceros, como Facebook, Google o Apple (denominadas, de forma colectiva, “Cuentas de terceros”;). Si usted accede a los Servicios con Cuentas de terceros, recopilaremos información que usted haya aceptado poner disponible, como su nombre, dirección de correo electrónico, información del perfil y preferencias. El proveedor de la Cuenta de terceros recopila esta información y se la proporciona a Runnertopia sujeta a sus políticas de privacidad. Por lo general, puede controlar la información que recibimos de estos recursos mediante los controles de privacidad de su Cuenta de terceros.

Información técnica y archivos de registro
Recopilamos información de su navegador, equipo o dispositivo móvil, que nos proporciona información técnica cuando usted accede o hace uso de los Servicios. Esta información técnica incluye datos sobre el dispositivo y la red, cookies, archivos de registro e información sobre analíticas. Infórmese sobre cómo usamos las cookies en nuestra Política de cookies.

Los Servicios emplean archivos de registro. La información almacenada en estos archivos incluye direcciones IP, el tipo de explorador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, el tipo de plataforma, los sellos de fecha/hora y el número de clics. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar, proteger y segurizar los Servicios, hacer un seguimiento de los movimientos del miembro en el agregado y recopilar amplia información demográfica para el uso de agregados. Las direcciones IP pueden estar vinculadas a las ID de la sesión, las ID de los deportistas y los identificadores de dispositivos.

Otra información
Podemos recopilar información de usted a través de terceros, como cuando recopilamos sus comentarios mediante encuestas.

También es posible que obtengamos información sobre usted a través de otros miembros como, por ejemplo, cuando ellos le dan a “me gusta” o hacen un comentario sobre usted en sus actividades.

Cómo utiliza la información Runnertopia
Runnertopia utiliza la información que nosotros recopilamos y recibimos para operar los Servicios y, además, con el fin de personalizarlos para usted. Por ejemplo, con su consentimiento utilizamos la información sobre su frecuencia cardíaca para ofrecerle un análisis interesante y útil sobre el
rendimiento. De conformidad con sus controles de privacidad, su información, la cual incluye partes de su perfil, nombre de usuario, fotos, miembros a los que sigue y que le siguen a usted, clubs a los que pertenece, sus actividades, los dispositivos que usa y “me gusta”; y comentarios que da y recibe se compartirán en Runnertopia para que puede participar en los Servicios, como por ejemplo para mostrar su posición en una tabla de clasificación. Cierta información (p. ej., su nombre y cierta información de perfil) también está disponible en la web para no miembros. Cierta información precisa sobre su localización, como la ruta o el segmento, también puede compartirse en Runnertopia o con no miembros, conforme a sus controles de privacidad.

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted, sus seguidores y sus actividades con el fin de personalizar su experiencia. Por ejemplo, podemos sugerir segmentos, rutas, desafíos o clubes que puedan interesarle, o deportistas que usted quiera seguir. Asimismo, utilizamos la información que recopilamos para procesar pagos, proporcionar asistencia relacionada con los Servicios, proteger a los miembros y aplicar nuestros Términos de servicio, fomentar la seguridad y comunicarnos con usted (además de para enviarle comunicaciones publicitarias y push) en el caso de que haya aceptado recibir dichos mensajes y notificaciones.

Utilizamos además la información que recopilamos para analizar, desarrollar y mejorar los Servicios. Para ello, Runnertopia podrá hacer uso de proveedores de analíticas externos para obtener información sobre cómo se utilizan nuestros Servicios y para ayudarnos a mejorarlos.

También es posible que usemos la información que recopilamos para comercializar y promocionar los Servicios, las actividades en Runnertopia y otros productos o servicios comerciales. Esto abarca personalizar su experiencia con Promorunner. Por ejemplo, si sabemos que le gusta correr, es posible que le informemos sobre nuevas actividades de “running”; o que le mostremos contenido patrocinado relacionado con este deporte. Si vemos que suele correr en una determinada zona, puede que le sugiramos una carrera por ese área. Conforme a sus ajustes, también es posible que mencionemos que usted ha hecho uso de los productos o servicios de nuestros socios como parte de sus actividades, a las cuales denominaremos Integraciones patrocinadas.

Información agregada
No vendemos su información personal. Es posible que Runnertopia agregue la información que usted y otras personas pongan disponible en relación con los Servicios y la publique o comparta con terceros. El tipo de información que puede que agreguemos es, por ejemplo, información sobre el equipo, uso, datos demográficos, rutas y rendimiento. Es posible que Runnertopia use, venda, licencie y comparta esta información agregada con terceros para fines de investigación, comerciales o de otra índole, como sería la mejora de las actividades de caminar, correr o montar en bicicleta en las ciudades con el fin de ayudar a que nuestros socios tengan más información sobre los deportistas, incluidas las personas que usan sus productos y servicios. Además, Runnertopia emplea datos agregados para generar nuestro Mapa de calor internacional. Visite sus controles de privacidad si se opone a que Runnertopia utilice su información para estos fines.

Cómo se comparte la información
Además de compartir datos agregados sobre nuestros miembros tal y como acabamos de describir, también compartimos información personal conforme a sus preferencias, según sea necesario para llevar adelante nuestro negocio y proporcionar los Servicios, y cuando sea necesario por cuestiones legales, según se ha estipulado.

Proveedores de servicios
Podremos compartir su información con terceros que presten servicios a Runnertopia, tales como servicios de asistencia, mejora, fomento y segurización de los Servicios, el procesamiento de pagos o la realización de pedidos. Estos proveedores de servicios solamente tienen acceso a la
información necesaria para realizar estas funciones específicas en nuestro nombre y están obligados a proteger y a asegurar su información. Puede que también pidamos a proveedores de servicios que recopilen información en nuestro nombre acerca de su uso de los Servicios a lo largo del tiempo para que nosotros o ellos puedan promocionar Runnertopia o mostrar información que pueda ser relevante a sus intereses en los Servicios o en otros sitios web o servicios.

Información públicamente disponible
Cuando se una a la comunidad Runnertopia su perfil y sus actividades están configurados para ser que todos los vean de forma predeterminada. Es posible que su nombre y otra información del perfil esté visible para otros miembros de Runnertopia y para el público y, sujeto a sus controles
de privacidad, también puede que esté visible otra información adicional y el contenido que usted comparte. Por ejemplo, los demás miembros y no miembros de Runnertopia pueden acceder a tus fotos y rutas o verlas en las páginas de Runnertopia accesibles al público. Proporcionamos
una variedad de herramientas para controlar el uso compartido de su información y animamos a nuestros miembros a ajustar sus controles para que se correspondan con la experiencia que desean.

Uso compartido de información y actividades
Al ser una red social, compartimos su información con otros miembros de Runnertopia y con el público de acuerdo con sus controles de privacidad. Puede cambiar la visibilidad de las actividades que sube a Runnertopia. Además, usted nos puede indicar las localizaciones importantes, como
su dirección de casa o del trabajo, habilitando una Zona de privacidad en sus ajustes. Nosotros haremos privada cualquier parte de su actividad que comience o termine en su Zona de privacidad. 

Puede optar por invitar a sus contactos para que vean su ubicación y actividades utilizando la baliza de Runnertopia. También puede compartir sus actividades con sus contactos mediante mensajes de texto, correo electrónico o en aplicaciones de redes sociales como Facebook, Instagram y “X”. Si enlaza su cuenta de Runnertopia con otras redes sociales y comparte sus actividades, estarán visibles en dichas plataformas de terceros, incluida la información sobre su localización. Debe tener precaución cuando comparta información a través de terceros y siempre debe revisar cuidadosamente las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Empresas de terceros a través del API u otras interacciones
Le permitimos compartir su información y contenido con aplicaciones, plugins o sitios web de terceros que se integran con los Servicios, así como con terceros que trabajan con Runnertopia para ofrecer alguna función integrada, como un patrocinador de retos o un reloj de seguimiento.

Puede optar por compartir los datos de su perfil y de su actividad (incluidas las actividades privadas). Si hace clic en el enlace para una integración patrocinada, saldrá de nuestra plataforma y el patrocinador podrá identificar que ha visitado su plataforma desde Runnertopia. La información recopilada por estos terceros está sujeta a los términos y políticas de estos. Runnertopia no se hace responsable de los términos o políticas de terceros.

Afiliados y compradores de nuestros negocios o activos
Podemos compartir su información con filiales que compartan el control con nosotros, a las que se exige que cumplan los términos de esta Política de privacidad con respecto a su información. Si Runnertopia se ve involucrado en una fusión comercial, oferta de garantías, bancarrota, reorganización, disolución o cualquier otra transacción similar, podremos compartir o transferir su información relacionada con dicha transacción.

Requisitos legales

Podremos conservar y compartir su información con terceros, incluidas agencias de aplicación de la ley, públicas o gubernamentales, o litigantes privados, dentro o fuera de su país de residencia, si determinamos que dicha divulgación está permitida por la ley o es razonablemente necesaria para cumplir la ley, así como para responder a órdenes judiciales, garantías, citaciones u otros procesos legales o normativos. También podremos retener, conservar o divulgar su información si determinamos que esto es razonablemente necesario o adecuado para impedir la muerte o lesión corporal grave de cualquier persona, para abordar problemas de seguridad nacional u otros problemas de importancia pública, para impedir o detectar violaciones de nuestros Términos de servicio o fraudes o abusos de Runnertopia o sus miembros, además de para proteger nuestras operaciones o nuestros derechos de propiedad o legales, incluida la divulgación a nuestro consejo legal y otros asesores y terceros relacionados con un litigio real o posible.

Avisos de la DMCA
Podremos compartir su información con terceros cuando reenviemos notificaciones de la Digital Millennium Copyright Act o DMCA (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital), que se reenviarán tal y como se nos enviaron a nosotros, sin eliminar nada.

Cómo protegemos la información

Tomamos varias medidas para proteger la obtención, transmisión y almacenamiento de los datos que recopilamos. Aplicamos protecciones razonables para su información que son apropiadas para su sensibilidad. Los Servicios emplean la tecnología estándar en el sector Secure Sockets Layer (SSL) para permitir el cifrado de información personal y los números de tarjeta de crédito. Promorunner contrata los proveedores más destacados del sector de la seguridad en línea, como la verificación de los Servicios, para reforzar la seguridad de nuestros Servicios. Los Servicios están registrados con las autoridades de identificación de sitios, de modo que su explorador puede confirmar la identidad de Runnertopia antes de enviar cualquier información personal que pueda identificarle personalmente. Asimismo, los servidores seguros de Runnertopia protegen esta información utilizando tecnología avanzada de firewall.

Administración de sus ajustes

Controles de privacidad

Runnertopia ofrece diversas funciones y ajustes para ayudarle a gestionar su privacidad y a compartir sus actividades. La mayoría de los controles de privacidad están en su página de controles de privacidad, pero otros son específicos de actividades, deportistas o rutas individuales. Runnertopia le ofrece la opción de hacer que sus actividades sean privadas.

Ajustar las notificaciones y preferencias de correo electrónico

Runnertopia ofrece varias formas de gestionar las notificaciones que usted recibe. Puede optar por dejar de recibir ciertos correos electrónicos y notificaciones indicando dicha preferencia aquí.

También puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones que aparecen al final de cada correo electrónico. Cualquier correo electrónico administrativo o relacionado con los servicios (para confirmar una compra o para actualizar esta Política de privacidad o nuestros Términos de servicio,
etc.) no suele ofrecer la opción de cancelar la suscripción, ya que son necesarios para ofrecer los Servicios que usted solicitó.

Actualizar información de la cuenta

En cualquier momento puede corregir, cambiar o actualizar el perfil o la información sobre su cuenta modificando dicha información en sus ajustes de cuenta. Si necesita más información para corregir algún dato incorrecto, contacte con Runnertopia. Por lo general, Runnertopia responderá a su solicitud en un plazo de 10 a 14 días laborables.

Eliminación de información y cuentas y descarga de datos

Para solicitar que eliminemos su cuenta, haga clic aquí.

Una vez que realice una solicitud de eliminación, borraremos de forma permanente e irreversible sus datos personales de nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad. Una vez que esté eliminada, no se podrán recuperar sus datos, los cuales abarcan su cuenta, actividades y posición en las tablas de clasificación. Tras la eliminación de su cuenta, pueden transcurrir hasta 90 días antes de que se borre su información personal y los registros de nuestros sistemas. Además, podemos retener información cuando se realizan solicitudes de eliminación para cumplir con la ley y tomar otras medidas permitidas por la ley.

Tenga en cuenta que el contenido que ha compartido con otras personas, como las fotos, o que otras personas hayan copiado también puede seguir estando visible después de que usted haya eliminado su cuenta o borrado la información específica de su propio perfil. Su perfil público podría aparecer en los resultados de un motor de búsqueda hasta que dicho motor de búsqueda actualice su caché.

Runnertopia ofrece además la opción de eliminar actividades individuales que usted haya publicado en los Servicios para que no se vean sin tener que borrar toda la cuenta. No obstante, estas actividades suelen conservarse en los sistemas de Runnertopia.

Sus derechos y nuestras bases legales
Proporcionamos el mismo conjunto de herramientas y controles de privacidad a todos nuestros miembros en todo el mundo. Es posible que tenga derechos particulares si reside en determinados lugares, como el EEE o California. Lea más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

Sus derechos legales en el EEE
Si normalmente reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a acceder, rectificar, descargar o borrar su información, así como a restringir y oponerse a un determinado procesamiento de su información. Más información.

Nuestras bases legales
Runnertopia se basa en una serie de fundamentos legales para recopilar, usar, compartir y procesar de cualquier otro modo la información que tenemos sobre usted para los fines descritos en esta Política de privacidad, como los siguientes:

• según sea necesario para prestar los Servicios y cumplir nuestras obligaciones conforme a los Términos de servicio. Por ejemplo, no podemos prestar los Servicios a menos que recopilemos y hagamos uso de la información sobre su localización;
• cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento;
• cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden de los tribunales o para ejercer y defender reclamaciones legales;
• para proteger sus intereses vitales o los de otras personas, como en el caso de una emergencia; y cuando sea necesario para los intereses legítimos de Runnertopia o de un tercero, como por ejemplo los intereses en proteger a nuestros miembros, los intereses de nuestros socios en colaborar con nuestros miembros y nuestros intereses comerciales a la hora de garantizar la sostenibilidad de los Servicios.

Transferencias
Los Servicios son dirigidos desde México. Si usted reside fuera de México y decide usar los Servicios o proporcionarnos información a nosotros, reconoce y comprende que su información se transferirá, procesará y almacenará en México, ya que esto es necesario para prestar los Servicios y cumplir los Términos de servicio. Es posible que las leyes de privacidad de México no sean tan conservadoras como las de su jurisdicción.

Retención de la información
Conservamos información durante todo el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios a usted y a otras personas, de conformidad con cualquier obligación legal para seguir conservando dicha información. Por lo general, la información asociada a su cuenta se conservará hasta que ya no sea necesaria para prestar los Servicios o hasta que se elimine su cuenta. Asimismo, puede eliminar algunos elementos de la información (como la información del perfil) y quitar actividades individuales para que no estén visibles en los Servicios sin tener que eliminar toda la cuenta. Por ejemplo, cuando usted retira su consentimiento para el procesamiento por parte de Runnertopia de su información sobre salud, Promorunner eliminará cualquier información sobre salud que usted haya cargado. Tras la eliminación de su cuenta, pueden transcurrir hasta 90 días antes de que se borre completamente su información personal y los registros de nuestros sistemas. Además, puede que retengamos información cuando las solicitudes de eliminación se hagan para cumplir con la ley, prevenir fraudes, cobrar tarifas, resolver disputas, solucionar problemas, asistir con investigaciones, aplicar los Términos de servicio y tomar otras medidas permitidas por la ley. La información que retengamos se manipulará conforme a esta Política de privacidad.

La información relacionada con usted que ya no sea necesaria ni relevante para prestar nuestros Servicios podrá anonimizarse o agregarse con otros datos no personales con el fin de proporcionar información de valor comercial para Promorunner, como estadísticas del uso de los Servicios. Por
ejemplo, podremos conservar segmentos o rutas disponibles públicamente y otra información de geolocalización anonimizada para seguir mejorando los Servicios y, además utilizamos información agregada en Promorunner Metro y en nuestro Mapa de calor internacional. Esta información no estará asociada ni con su nombre ni con otros identificadores.

Información sobre la Política de privacidad

Runnertopia se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que la revise ocasionalmente. Si Runnertopia realiza cambios en esta Política de privacidad, la versión actualizada se publicará en los Servicios de forma puntual y, si realizamos cambios materiales, haremos un aviso destacado. Si tiene algo que objetar a cualquiera de los cambios de esta Política de privacidad, debe dejar de utilizar los Servicios y eliminar su cuenta.